Uso responsable y límites de Kinvo

Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · versión v5 (borrador de pre-lanzamiento; requiere revisión jurídica).

Kinvo es una plataforma tecnológica que facilita la publicación de animales y la comunicación entre usuarios. Kinvo no es vendedor, comprador, criador, propietario, transportador, custodio ni intermediario de pagos respecto de los acuerdos que celebren los usuarios. Kinvo sí procesa los pagos de sus propias suscripciones, pero esos pagos no cubren ni garantizan acuerdos entre usuarios. Los acuerdos de adopción, venta, entrega o cualquier otra modalidad se celebran directamente entre las personas involucradas.

Lo que Kinvo NO hace

• No vende animales: quien publica es su propietario o responsable, no Kinvo.
• No recibe, retiene ni administra pagos de ningún acuerdo entre usuarios; las suscripciones de Kinvo son independientes.
• No fija precios, no cobra comisión por un acuerdo ni opina sobre su importe.
• No organiza, supervisa ni participa en entregas, traslados o encuentros.
• No presta servicios veterinarios ni emite dictámenes de salud.
• No garantiza fertilidad, compatibilidad, embarazo, nacimiento, salud futura ni resultado alguno de ningún acuerdo.

Lo que Kinvo SÍ hace

• Protege tus datos personales y muestra solo tu ciudad aproximada, nunca tu dirección.
• Marca el lenguaje económico y, en una adopción, lo trata como indicio de cobro.
• Ofrece herramientas de reporte y bloqueo con revisión humana.
• Suspende perfiles ante fraude evidente, documentación falsa o indicios de maltrato.
• Muestra con claridad qué información es declarada y cuál tiene marca de verificación.

Tu responsabilidad como propietario

• Los acuerdos, pagos, transporte, atención veterinaria, consentimiento y consecuencias posteriores a una conexión son responsabilidad exclusiva de los propietarios.
• Consulta siempre a un médico veterinario antes de cualquier decisión reproductiva.
• Verifica por tu cuenta la información y los documentos de la otra parte.
• El bienestar de tu animal, y de una eventual camada, es tu responsabilidad: antes, durante y después de cualquier acuerdo.

Suspensión de perfiles y cuentas

Kinvo puede suspender perfiles o cuentas — de forma temporal o definitiva — ante fraude, maltrato animal, documentos falsos o alterados, cobro por un animal publicado como adopción, suplantación de identidad o cualquier uso indebido de la plataforma. Un perfil suspendido deja de aparecer en Descubrir y no puede recibir solicitudes.

Antes de pagar o entregar un animal

• Siempre que sea posible, conoce al animal y a quien publica antes de comprometerte o pagar. Si no puedes verificar la información, pausa la decisión y pide orientación.
• Desconfía de la presión para decidir o pagar de inmediato. La urgencia puede dificultar la verificación y merece cautela.
• Nadie legítimo necesita tus claves ni tus códigos de verificación.
• Un pago anticipado o un envío que no puedas verificar puede exponerte a fraude. Kinvo no organiza envíos ni puede garantizar su resultado.
• Si algo no cuadra, repórtalo y bloquea. Un reporte con la conversación dentro es evidencia útil; una sospecha no contada no protege a nadie.
• Kinvo no intervendrá para recuperar un pago, porque el pago nunca pasó por Kinvo.

Adopción, venta y nuevo hogar

• Adopción: la entrega no lleva precio. Un cobro en una publicación de adopción es motivo de revisión y, confirmado, de retirada de la publicación. Los gastos veterinarios acreditados que quien entrega quiera recuperar deben declararse en la publicación, no aparecer luego en el chat.
• Venta: el precio puede figurar o no. Kinvo no lo cobra, no lo retiene, no lo garantiza y no opina sobre él. Cumplir la normativa aplicable a la venta de animales en tu ciudad es responsabilidad de quien publica.
• Nuevo hogar: reubicación sin ánimo de lucro. Compensar gastos concretos es aceptable; convertirlo en una venta encubierta, no.

Qué no se puede publicar

Kinvo es para animales de compañía de las especies que aparecen en el catálogo. Está prohibido publicar:

• Fauna silvestre, ejemplares de especies protegidas o cualquier animal cuya tenencia, traslado o comercialización requiera una autorización ambiental que quien publica no tenga.
• Animales sobre los que no tengas derecho a decidir su entrega.
• Animales que no existan, no estén disponibles o no sean los de las fotos.

En Colombia el aprovechamiento de fauna silvestre está sujeto a autorización de la autoridad ambiental. Kinvo no la tramita, no la verifica y no la sustituye: una publicación de fauna silvestre se retira y la cuenta queda sujeta a revisión.

Qué declaras al publicar una venta

Una publicación de venta no se puede crear sin aceptar antes esta declaración:

Declaro que tengo derecho a ofrecer este animal, que la información publicada es veraz y que cumplo las obligaciones legales y sanitarias aplicables a su tenencia, crianza o comercialización.

Si publicas como criadero, establecimiento o actividad comercial, cumplir los requisitos sanitarios y de habilitación que te correspondan es tuyo. Kinvo no los verifica. La venta, promoción y comercialización de animales en vía pública está prohibida por el Código Nacional de Seguridad y Convivencia en municipios de más de 100.000 habitantes: publicar en Kinvo no autoriza a hacerlo en la calle.

Si publicas como criadero, refugio o empresa

Puedes hacerlo. Kinvo no lo impide y no pide papeles para ello — y por eso mismo no comprueba nada: que estés habilitado, que la entidad exista o que la camada cumpla requisitos es cosa tuya, no nuestra.

• Identifícate de forma veraz: quién eres y en calidad de qué publicas.
• Cumple lo que te corresponda por tu actividad: registros, permisos, requisitos sanitarios y de bienestar animal, obligaciones tributarias y, si vendes a un consumidor, la normativa de protección al consumidor.
• No te atribuyas respaldos que no existen. Kinvo no certifica criadores ni marca vendedores como seguros.

Que alguien publique aquí no significa que Kinvo lo haya comprobado. Lo decimos igual de claro en los dos sitios porque es la confusión más cara que puede tener quien está a punto de pagar.

Sobre la información sanitaria

Toda la información de salud, vacunas, pedigrí e historial que aparece en los perfiles es declarada por los propietarios, salvo que muestre una marca expresa de verificación. Una marca de verificación indica que un documento pasó una revisión de forma; nunca constituye una garantía veterinaria, genética ni de resultados.